'Victoria's Secret' - крупнейшая американская сеть по продаже женского белья. В 2012 году продажи компании превысили 6,12 миллиарда долларов. Компания продает женское белье, одежду, аксессуары и косметические продукты через каталоги (рассылая 375 миллионов каталогов в год), Интернет-магазин и фирменные магазины. Штаб-квартира компании находится в Колумбусе, штат Огайо (Columbus, Ohio).
Компания была основана 12 июня 1977 года в Сан-Франциско, штат Калифорния (San Francisco, California), выпускником Тафтса и Стэнфорда Роем Реймондом (Roy Raymond) и его женой Гей (Gaye Raymond). За восемь лет до этого Реймонд зашел в универмаг, чтобы купить жене комплект красивого белья и совершенно там растерялся. Его окружали стойки с махровыми халатами и уродливыми нейлоновыми ночнушками, и никто из продавщиц не поспешил помочь смущенному покупателю.
В 70-х и 80-х большинство американских женщин довольствовалось простым функциональным бельем, а красивое белье приберегали для особый случаев, вроде медового месяца. Провокационные кружевные трусики и пуш-апы вообще занимали в сознании покупателей особую нишу, где-то рядом с боа из перьев и нарядами для стриптизерш. Реймонд довольно долго изучал американский рынок белья и то, как дело обстояло в других странах, после чего занял 40 000 долларов у родителей и взял такую же сумму в банке, что и стало началом 'Victoria's Secret' - на эти деньги он открыл первый магазин, рассчитанный на то, чтобы мужчины чувствовали себя комфортно в этом женском царстве.
В первый же год новое предприятие принесло полмиллиона – достаточно для того, чтобы увеличить число магазинов и организовать продажу по каталогам – к 1982 году продажи по каталогам приносили компании 55% дохода – а это было уже 3 850 000 в год. Впрочем, несмотря на высокую прибыль, переломить устоявшийся стереотип Реймонду не удалось, и его компания все еще считалась одним из нишевых игроков на рынке, чей товар больше подходил для бурлеска, чем для повседневного гардероба обычных женщин. Кроме того, ставка на мужскую аудиторию в мире, где становилось все больше работающих самостоятельных женщин, была явно убыточной. Дела шли все хуже, и 'Victoria's Secret' прямой дорожкой направлялась к банкротству.
Ситуация изменилась в 1982, когда Реймонд продал 'Victoria's Secret' (6 магазинов и торговля по каталогам) Лексли Векснеру (Leslie Wexner) из 'Limited Stores Inc.', всего за миллион долларов. Именно Векснер превратил захиревшую было компанию в процветающее предприятие с миллиардным оборотом и всемирной славой. Первым делом бизнесмен из Огайо избавился от неверной, на его взгляд, идеологии – 'Victoria's Secret' продавала женское белье, значит, и рассчитывать нужно было на женскую аудиторию. Белье не стало менее красивым или сексуальным, но маркетинг изменился – теперь покупательницам обещали чувственную европейскую роскошь в сочетании с хорошим вкусом и безупречным стилем. Уловка сработала – за пять лет со дня покупки 6 магазинов превратились в 346 шикарных бутиков с идеально обученным персоналом, в которых каждая покупательница чувствовала себя королевой.
Однако окончательно 'Victoria's Secret' утвердила свой статус производителя высококлассного белья только с началом нового века, когда к власти в компании пришли женщины – им-то и удалось избавиться от плейбоевского привкуса в каталогах брэнда. Одновременно изменили свой вид и магазины компании – в их интерьерах не осталось ничего от борделя викторианской эпохи, как метко шутили недоброжелатели.
К 2006 году количество магазинов перевалило за тысячу, а женское белье превратилось из темы, о которой в приличном обществе не говорят, в совершенно обычный аксессуар.
Начиная с 1995 года компания проводит свои Victoria's Secret Fashion Show, которые транслируются по телевидению, и с которыми неразрывно связано такое понятие, как ангелы 'Victoria's Secret' - знаменитые модели, демонстрирующие на показах белье компании. Они обычно выходят с крылышками за спиной, отсюда и название. Иными словами, это официальные лица брэнда. В числе бывших и настоящих 'ангелов' - Тайра Бэнкс (Tyra Banks), Летисия Каста (Laetitia Casta), Клаудиа Шиффер (Claudia Schiffer), Адриана Лима (Adriana Lima) и многие другие. Среди голливудских знаменитостей имеется немало красавиц, желавших выступить в роли почетного 'ангела' во время Victoria's Secret Fashion Show, но компания всегда им отказывает. Официальная причина – недостаток роста, даже на высоких каблуках.
И все-таки, что означает название компании, что это за Виктория, и какой такой секрет она хранит? Одна из версий гласит, что основателями компании имелась в виду британская королева Виктория, которая так долго правила своей страной, что осталась в памяти большинства только как грузная немолодая женщина в вечном трауре. Однако когда-то она была цветущей молодой женщиной и родила своему любимому мужу аж девять детей. Как она вызывала у него такое непреходящее желание, что происходило за дверями их спальни – это и есть секрет Виктории.