'Магазинная тележка, изменившая мир' – именно так назвала газета 'Saturday Evening Post' изобретение Голдмана, сделавшее его мультимиллионером. К изобретению бизнесмена подтолкнула его забота об удобстве покупателя. Голдман также сконструировал багажную тележку и удобную корзинку с отсеками для молока в бутылках.
Сильван Нэйтан Голдман родился в еврейской семье, 15 ноября 1898-го, в Ардморе, штат Оклахома (Ardmore, Oklahoma). Его мать Ортенс была эмигрантом из Франции (France), а отец Майкл – из Латвии (Latvia). Отец работал в различных магазинах, принадлежащих семье его жены, и Сильван постепенно перенял премудрости розничной торговли от Майкла и дяди Ортенс.
Голдман участвовал в Первой мировой войне, занимаясь реквизицией продовольствия во Франции. Его старший брат Альфред служил в армии США, откуда был освобожден по состоянию здоровья.
Сильван получил неполное среднее образование, окончив всего восемь классов. После войны, в 1916-м, он и его брат открыли оптовую компанию 'Goldman Brothers Wholesale Fruits and Produce' в Брекенридже, штат Техас (Breckenridge, Texas). Продажа фруктов и других товаров при тогдашнем нефтяном буме в Техасе шла на ура, но сразу после бума братьям пришлось сворачивать контору.
Они переехали в Калифорнию (California), где работали на продуктовых оптовиков. Изначально Альфред и Сильван планировали открыть свой бизнес в штате, но братьев призвал назад в Оклахому дядя, намеренный открыть целую сеть розничных продовольственных магазинов. Дядька вложил все свои сбережения и даже посулил племянникам 75% всей будущей прибыли.
Приняв его щедрое предложение, братья Голдман внедрили новую концепцию, перенятую в Калифорнии. Речь шла о 'супермаркете' – крупном универсаме, где собрано огромное разнообразие продукции, и где действует система самообслуживания. Первый супермаркет в Оклахоме получил название 'Sun Grocery'; он открылся 3 апреля 1920-го в Талсе (Tulsa). Сильван стал президентом, а Альфред – вице-президентом семейной компании. За один год в штате заработал 21 продуктовый рынок сети 'Sun Grocery'. За три года число возросло до 55 магазинов.
В 1929-м сеть была продана 'Skaggs-Safeway Stores', всего за несколько месяцев до краха фондового рынка. Обладатели солидной суммы, Сильван и его брат потеряли большую ее часть. Согласно подписанному соглашению, отныне они не могли конкурировать с сетью 'Safeway'в Талсе. Из-за этого братья перебрались в Оклахома-Сити (Oklahoma City), где выкупили пять продуктовых магазинов и сформировали новую компанию, 'Standard Grocery'. В 1934-м они приобрели едва не прогоревшую продуктовую сеть 'Humpty-Dumpty'. В 1937-м скончался Альфред. В 1943-м Сильван соединил бренды 'Standard Grocery' и 'Humpty-Dumpty' в единую компанию 'Standard-Humpty Dumpty'.
Голдман представил свою инновационную тележку для покупок в своем же супермаркете 4 июня 1937-го. При участии механика по имени Фред Янг, Сильван сконструировал первую тележку, взяв за основу дизайна обычный деревянный складной стул. Бизнесмен использовал металлический каркас, добавил колесики и две проволочные корзины. Другой механик, Артур Костид, помог наладить массовое производство – изготовил сборочный конвейер, формирующий и сваривающий проволоку. Патент был получен 9 апреля 1940-го.
Отклик у покупателя изобретение нашло не сразу. Мужчины посчитали, что с тележкой станут выглядеть нелепо и женственно, в то время как у женщин тележка ассоциировалась с детской коляской. Тогда Голдман пошел на хитрость. Несколько специально нанятых мужчин и женщин целыми днями ходили с ноу-хау по супермаркету и демонстрировали удобства изобретения. Они рассказывали другим покупателям о том, как пользоваться новинкой, и вскоре тележка стала очень популярной, превратив Сильвана в мультимиллионера.
В 1946-м Орла Уотсон (Orla Watson), соучредитель 'Telescope Carts', добавил к своей тележке складную заднюю стенку, так что тележка могла раздвигаться и складываться одним движением. Новая тележка Сильвана, названная 'Nest-Kart' и похожая на вариант Уотсона, была запатентована только в 1948-м. После этого компания 'Telescope Carts' по приказу Орла выдвинула обвинение в нарушении патентных прав.
Пойдя на компромисс, Голдман согласился отказаться от патента и выплатил один доллар за производство 'контрафактного экземпляра'. В свою очередь, 'Telescope Carts' согласилась выдать Сильвану лицензию на производство 'телескопической тележки'. В настоящее время за основу конструкции современной тележки берутся именно разработки Уотсона.
Помимо прочего, Голдман также изобрел автоматическую тележку, которая могла менять местами верхнюю и нижнюю корзину на кассе. Покупатель опорожнял верхнюю корзину, а затем нажимал кнопку, чтобы поменять корзины местами. Необходимость в такой тележке отпала, когда был внедрен кассовый транспортер.
Бизнесмен и его супруга Маргарет приобрели известность как филантропы. Голдман пожертвовал множество произведений искусств в различные учреждения в Оклахоме. Он отдавал свое время и деньги Национальной конференции христиан и иудеев при Университете Оклахомы (University of Oklahoma).
Он получил множество наград, в том числе гуманитарную Премию Элеоноры Рузвельт (Eleanor Roosevelt) в 1965-м. Голдман был зачислен в Оклахомский зал славы в 1971-м и стал почетным доктором юридических наук в Университете Оклахома-Сити (Oklahoma City University) в 1974-м.
Оклахомский институт гематологии переехал в январе 1983-го в Центр Сильвана Н. Голдмана. Учреждение получило имя в честь своего главного мецената, пожертвовавшего центру 1.5 миллиона долларов.
7 июня 1931-го Сильван Голдман женился на Маргарет 'Бейб' Катц из Стиллуотера, Оклахома (Stillwater, OK). У пары родилось два сына: Монте Генри Голдман и Альфред Дрейфус Голдман.