Крис Аргирис

Двигаться медленно и возвращаться к проблеме неоднократно

После войны Аргирис учился в Университете Кларка (Clark University), где стал бакалавром со специализацией в психологии; позже, уже в Университете Канзаса (University of Kansas) он защитил степень магистра. Докторскую степень он получил от Корнеллского Университета (Cornell University) в 1951-м году.

Крис Аргирис (Chris Argyris) родился в 1923 году в Ньюарке, штат Нью-Джерси (Newark, New Jersey), США.

В период Второй мировой войны Крис служил в армии, получив звание лейтенанта. После войны Аргирис учился в Университете Кларка (Clark University), где стал бакалавром со специализацией в психологии; позже, уже в Университете Канзаса (University of Kansas) он защитил степень магистра. Докторскую степень он получил от Корнеллского Университета (Cornell University) в 1951-м году.

Последовавшие два десятилетия Аргирис работал в Йельском Университете (Yale University). За этим последовал Гарвард и несколько бизнес-школ.

На раннем этапе Крис Аргирис заинтересовался структурами организаций и организационными изменениями. Его изыскания в этой области выразились книгами 'Человек и организация' (Personality and Organization, 1964) и 'Организация и инновация' (Organization and Innovation, 1965).

Позже интерес исследователя переместился в область применимости знаний, а также в сферу организационного обучения. Его интересовало, что же представляет собой процесс накопления и использования опыта в рамках развития отдельной компании. Результатом этих изысканий стала книга 'Организационное обучение: теория перспективы действий' (Organizational learning: A theory of action perspective), написанная в соавторстве с Дональдом А. Шоном (Donald Schön). Книга принесла обоим ее авторам общемировую известность – их теория 'одинарного и двойного цикла обучения', изложенная в труде, очень заинтересовала исследователей в области социальной психологии. В процессе своих исследований и экспериментов Аргирис обнаружил (а затем и описал) довольно интересную тенден

цию сопротивления обучению. Так, он сумел предположить некую свойственную людям 'запрограммированность на парадоксальные действия'. Он развил теорию, которая объясняет это закономерное, по его мнению, сопротивление, а также сформулировал способы перехода от рефлексивного поведения к сознательной практике. Говоря проще, Аргирис подробно изучал вопросы личностного развития сотрудников различных компаний, и тщательно изучил защитные механизмы, которые, хоть и непреднамеренно, используют менеджеры, рефлекторно противясь изменениям. Так, Аргирис утверждает, что любой работник любой компании обладает неким потенциалом, который может быть как развит, так и, наоборот, подавлен самой системой, внутри которой он находится, и окружением. По Аргирису, это самое 'раскрытие потенциала личности' и должно обернуться пользой как самому сотруднику, так и всей организации. На деле же руководителям и сотрудникам внутри организации зачастую не достает 'доверия в сфере межличностных отношений' - это и не позволяет раскрыться потенциалу личности.

'Лучшая тактика борьбы с защитными механизмами - двигаться медленно и возвращаться к проблеме неоднократно', - считает ученый.

Вообще, Агирис стал автором более чем 30 книжных изданий, а также огромного количества (более 400) статей. Крис Аргирис – обладатель не менее дюжины почетных докторских степеней от разных учебных заведений, а также лауреат множества премий и наград.

Аргирис также являлся бизнес-консультантом, ему довелось много работать на 'IBM', 'Shell' и 'Du Pont'. Нанимали его и различные правительственные организации США и Европы. Крис Аргирис - член консультационного совета Великобритании 'Monitor Group'.