Эндрю Собель

Специалист по работе с клиентами

Категория:

Наука

Гражданство:

США

Биография

Высшее образование Собель начал с колледжа Миддлбери (Middlebury College). Окончив колледж с отличием, Эндрю поступил в дартмутскую Школу Така (Dartmouth's Tuck School), откуда выпустился уже в звании магистра делового управления.

Эндрю Собель (Andrew Sobel) – специалист по работе с клиентами, писатель. Считается одним из виднейших мастеров установления и поддержания крепких связей с покупателями различных товаров и услуг; написал на данную тематику несколько довольно популярных книг и более сотни статей. Одна из самых известных его работ, 'Все за одного: 10 способов создать доверительные партнерские отношения' ('All for One: 10 Strategies for Building Trusted Client Partnerships'), относительно недавно была признана одной из десяти лучших книг по теории продаж и маркетинга. Другой труд Эндрю, 'Вызывая дождь: Секреты завоевания пожизненной верности клиентов' ('Making Rain: The Secrets of Building Lifelong Client Loyalty'), на данный момент публикуется уже в 10-м издании.

В качестве специалиста по стратегии развития, просветителя и тренера Эндрю работает уже более 30 лет. К услугам его прибегают крупнейшие компании, работающие в мировой сфере услуг – от общеизвестных 'Citigroup', 'WPP', 'Xe

rox', 'Cognizant' и 'Lloyds Banking Group' до более специфических 'Booz Allen Hamilton', 'Towers Watson', 'Bain & Company', 'Ernst & Young', 'Fulbright & Jaworski' и 'Deloitte'.

Статьи и отрывки из книг Собеля регулярно публикуются в крупнейших печатных изданиях мира. Прочитать труды Эндрю в разное время можно было на страницах 'USA Today', 'The New York Times', 'Business Week', 'Investors Business Daily', 'Strategy+Business', 'Advertising Age', 'Business Law Today' и 'Harvard Business Review'. Неоднократно Собеля приглашали и на телевидение – он выступал в проектах вроде 'World News This Morning' канала ABC и 'Strategy Room' канала Fox. Одна из наиболее свежих статей Эндрю, 'The Beatles Principles', была опубликована в прессе сразу в двадцати стран мира.

Эндрю 13 лет пожил в Европе; известно, что он свободно говорит на четырех языках. Одной лишь консультационной и литературной деятельностью он не ограничивается – какое-то время именно Собель занимал пост вице-президента и управляющего директора 'Gemini Consulting'; сейчас же он является президентом 'Andrew Sobel Advisors' и исполнительным директором 'Client Leadership Forum'.

Эндрю уже 27 лет живет в счастливом браке; у него трое детей