Выбрав в качестве главной своей аудитории женщину 25-35 лет, компания 'Dorothy Perkins' предлагает свой собственный ассортимент одежды и других модных брендов. Где на территории России можно купить 'Dorothy Perkins'? И почему раньше продавцы в магазинах 'Dorothy Perkins' больше походили на работников столовой?
Компания 'Dorothy Perkins' зародилась в далеком 1909-м, под именем 'H. P. Newman', а свое текущее название приняла в 1919-м. Британский ритейлер находился под контролем семейства Фармер в 1960-е, делая основной упор на свои чулочно-носочные изделия 'Winster Hosiery'. Персонал филиалов 'Dorothy Perkins' довольно часто навещал Алан Фармер, чье изображение красовалось на каждом буклете, вручаемом новым сотрудникам.
Одно из старых рекламных объявлений для менеджеров-стажеров 'Dorothy Perkins' гласило: 'Войдет ли завивка в моду? Станут ли макси-юбки короче?'. Это был своего рода вызов, брошенный 'Dorothy Perkins' культуре бутиков 1960-х, однако дальше слов дело так и не зашло. Автор, психолог и аналитик Маргарет Джерати (Margret Geraghty), некоторое время трудившаяся в этой компании в конце 1960-х, вспоминает, что весь персонал магазинов, занимающийся продажами, носил нейлоновую форму. Она говорит: 'Форма была светло-вишневого цвета, с застежкой спереди. Позабудьте о красотках. Они походили на помощниц в столовой'. Помимо этого, в ходу был синий нейлон на молнии внизу спины, свитера с облегающим воротничком с бабочкой. Такую одежду было крайне трудно застегивать на молнию самому, так что сотрудники застегивали ее друг другу по очереди. Исключение составлял менеджер магазина, которому было разрешено самому подбирать себе наряд.
Получив известность за утонченную классику, в особенности за свое белье, колготки и коллекции пижам, компании 'Dorothy Perkins' по-прежнему было нелегко конкурировать с более модной маркой 'Lewis Separates', в настоящее время принадлежащей лондонской компании 'River Island Clothing Company Ltd'. Однако сегодня британская сеть 'Dorothy Perkins' насчитывает уже свыше 600 магазинов и 124 торговые точки по всему миру. Завоевав огромный успех и культовый статус у себя на родине, ритейлер 'Dorothy Perkins' на российской территории пока что представлен только в одном бутике в Москве и еще в одном в Санкт-Петербурге.
В 1979-м компания 'Dorothy Perkins' была приобретена британским ритейлером 'The Arcadia Group'.
В линейку продукции 'Dorothy Perkins' входят платья, топы из джерси, трикотаж, обувь, аксессуары, пальто, деним, ювелирные изделия, нижнее белье, одежда для беременных, одежда для миниатюрных людей и для тех, кто ищет размеры побольше. Компанией введены кредитные карточки с системой стимулирования и вознаграждения для клиентов, в том числе выдача подарочных ваучеров на дни рождения клиентов и предоставляемая несколько раз в год скидку 20%. За кредитные карты отвечает банк 'Santander UK'.
'Dorothy Perkins' участвует в благотворительной деятельности. Поддерживая организацию 'The Woodland Trust', британский ритейлер собрал достаточно средств, чтобы, начиная с мая 2007-го, начать высадку около 100 тыс. деревьев. Необходимая сумма была получена с продажи линий одежды 'Dorothy Perkins', выпущенной ограниченным тиражом.
В головной компании 'The Arcadia Group' существует программа обучения, которая предлагает финансовые стимулы для сотрудников. Таким образом повышается уровень работы, знаний и бизнес-операций 'Dorothy Perkins'. Программа состоит из трех ступеней: стандартный уровень, продвинутый и уровень высшего звена.