Честер Барнард

Значимый представитель системного подхода в управлении

В возрасте 41 года Барнард стал президентом отделения 'Bell Telephone Company' в Нью-Джерси (New Jersey). Кроме того, Барнард явалялся членом комитетов штата Нью-Джерси по чрезвычайным ситуациям и по работе с малолетними преступниками. В годы Второй мировой войны Барнард занял пост президента 'United Service Organizations' (USO).

Честер Барнард (Chester Irving Barnard) родился в 1886 году в Молдене, штат Массачусетс (Malden, Massachusetts), США.

В 1906 году Барнард, который испытывал острую нехватку средств на учебу, все же смог поступить на экономический факультет Гарвардского Университета (Harvard University). В период учебы он сам обеспечивал себя, по вечерам перепечатывая студенческие работы, а также музыкально одаренный Честер играл в оркестре, выступая на вечеринках и танцевальных мероприятиях. Окончив университет, но так и не получив ученой степени, Барнард, воспользовавшись семейными связями, поступил на службу в 'American Telephone and Telegraph' (AT&T) на должность статистика. Так как за годы учебы он овладел несколькими европейскими языками (итальянским, немецким и французским), его сферой деятельности в компании оказались международные тарифы.

Продвигаясь по службе, в 1915 году Честер стал инженером по коммерческим вопросам, а с начала 20-х годов занял должность помощника заместителя президента компании и главного управляющего отделения компании 'Bell Telephone Company' в Пенсильвании (Pennsylvania). В тот период Барнард и заинтересовался улучшением функционирования организации. Впоследствии именно исследования в этой области прославили Честера Барнарда, создав ему репутацию одного из самых значимых представителей одного из видов системного подхода в управлении и теории организации - школы социальных систем.

В 1925 году Барнард представил в Университете Пенсильвании свою работу 'Development of Executive Ability' ('Развитие способностей руководителя'). Этот труд уже тогда содержал основу того, к чему он обращался в своих более поздних работах, в том числе и разработку нескольких универсальных качеств руководителя.

Идея Барнарда базировалась на том, что все предприятия и организации состоят из отдельных личностей, каждая из которых обладает индивидуальной мотивацией; в свою очередь, каждая крупная организация состоит из нескольких меньших подразделений. Цели этих меньших подразделений руководителям и следует принимать во внимание, считал он. 'Менеджмент должен быть связующим звеном в цепи', - говорил Барнард. Барнард отделял эффективность управления от продуктивности управления, настаивая на том, что эффективность возможна только в том случае, когда цели предприятия осознают и принимают все его работники. Так, для выживания и процветания организации необходимо желание всех работников, вовлеченных в трудовой процесс.

Большое внимание Барнард уделял ценности коммуникаций, которые, в свою очередь, должны были отвечать трем необходимым условиям:

- Информационные каналы должны быть известны всем;

- Все должны иметь доступ к официальному каналу коммуникаций;

- Линии коммуникаций должны быть как можно короче и прямее.

В 1938-м он представил свою книгу 'The Function of the Executive' (Функции руководителя), основной мыслью труда было, разумеется, улучшение функционирования организации. Он разработал и три направления возможного улучшения:

- обеспечение готовности различных функциональных единиц к кооперации;

- разработка адекватных межведомственных инструкций;

- всеобъемлющее обучение персонала, обеспечивающее приток руководителей.

В возрасте 41 года Барнард стал президентом отделения 'Bell Telephone Company' в Нью-Джерси (New Jersey). Кроме того, Барнард явалялся членом комитетов штата Нью-Джерси по чрезвычайным ситуациям и по работе с малолетними преступниками. В годы Второй мировой войны Барнард занял пост президента 'United Service Organizations' (USO).

В 1948 году, отдав почти 40 лет компании 'AT&T', Честер Барнард перешел в Фонд Рокфеллера (Rockefeller Foundation), став его президентом.

Честер Барнард умер 7 июня 1961 года, в Нью-Йорке (New York City). Честер Барнард стал автором нескольких книг и большого количества статей; впрочем, многие его труды не удостоились должного внимания и признания из-за несколько тяжеловесного слога, названного многими 'абсолютно нечитаемым'.