Вы думаете, что скорая помощь за границей приезжает через минуту после звонка, или что заморские врачи без промедления кидаются на помощь пострадавшим? Прочитайте историю двухлетнего мальчика из Уэльса, и вы поймете, что система здравоохранения дает сбои в любом месте...
Несчастный случай с двухлетним валлийцем Алексом Беллисом произошел примерно в 21-00, в субботний день. Малыш упал и стукнулся головой об обитый железом столик, когда вместе с родителями находился в ресторане в Честере (Chester). Алекс забирался на стул, поскользнулся и полетел вниз, резко стукнувшись затылком о стол. Его мать, 26-летняя Кери Робертс, и его отец, 27-летний Дин Беллис, который работает на мусороуборочном автомобиле, как можно скорее доставили сына в честерскую больницу.
Они прождали целых четыре часа, прежде чем врачи приняли решение перевезти Алекса в Больницу Wrexham Maelor Hospital, которая была ближе к дому мальчика. Когда родители прибыли в обозначенный пункт, то сестра, ответственная за медицинскую сортировку пациентов, сказала, что скоро рану Алекса 'заклеят', т.е. применят альтернативный метод лечения, вместо обычного накладывания швов.
Медсестра заверила, что на всё про всё понадобится пара минут. Но на самом деле доктор обратил внимание на травмированного мальчика только следующим утром. Кери Робертс, вынашивающая еще одного ребенка, сказала: 'Дин и я бегали к Алексу туда-сюда... Он был в неудобном положении, но все же заснул, чего мы сделать не смогли. Я на 21 неделе беременности, так что заснуть в таких обстоятельствах было достаточно проблематично. Это было просто нелепо. Многие люди, которым велели подождать, просто вставали и уходили, но мы не хотели рисковать'.
Хотя медперсонал просил прощения за промедление, Кери и Дин чувствовали себя отвратительно из-за того, что их сыну так долго никто не оказывал помощь. Кери даже не уверена, были ли другие экстренные больные, которых направляли к доктору, потому что со стороны казалось, что таковых нет вообще. Она добавляет: 'Мы только видели парочку пьяных людей, прибывших в ранние часы. Не было такого наплыва, которого ожидаешь в субботний вечер. И мы не могли понять, что же происходит'.
Только на утро следующего дня, примерно в 7-00, медики сообщили, что порез Алекса 'зарос сам собой', вручили родителям детскую суспензию 'Калпол' и отправили домой. Таким обращением остался крайне недоволен и дедушка Алекса, 64-летний Стюарт Робертс, заявивший, что с его внуком обошлись просто 'отвратительно'. Он добавил: 'Двухлетний малыш не должен ждать по десять часов, чтобы его осмотрели. Это неправильно. Дожидаться так долго просто из ряда вон. Я знаю, что врачи и медсестры работают в поте лица, но этого, выходит, недостаточно'.
Профессор Мэтью Макин из Совета по вопросам здравоохранения университета Betsi Cadwaladr University, который заведует больницей Wrexham Maelor Hospital, заявил: 'Мы хотим извиниться перед Алексом и его семьей за долгое ожидание. Субботний вечер был занят исключительно большим количеством пациентов, больше, чем обычно доставляют в отделение скорой помощи. Состояние каждого пациента оценивает медсестра, и медперсонал решает, кому и в каком порядке оказывать помощь. Мы были бы рады обсудить эти проблемы с семьей Алекса'.
Тем не менее, озабоченность по поводу несвоевременного оказания медицинской помощи Государственной службой здравоохранения в Уэльсе нарастает изо дня в день. Совсем недавно следователь Джон Гиттинс потребовал принять срочные меры в связи со смертью 73-летнего Клайва Тернера. Этот несчастный прождал 'неотложку' 5 часов, а потом еще 2 часа просидел в пункте скорой помощи в Больнице Wrexham Maelor Hospital, прежде чем врачи поставили ему неверный диагноз.