Какой он - эффективный РОП?

Продолжаем разговаривать про эффективного руководителя отдела продаж. В этой статье разберемся как найти и замотивировать РОПа. Об основных функциях руководителя читайте в этой статье.

Мотивации руководителя отдела продаж

У руководителя отдела продаж всегда есть начальник. Это может быть коммерческий или генеральный директор предприятия. Как и другие сотрудники, руководитель должен иметь правильную мотивацию и выполнять свою работу с душой. Здесь все зависит от непосредственного начальника руководителя. Будучи специалистом высокого класса, руководитель отдела продаж выполняет большой объем работы. По этой причине его оклад должен обладать соответствующими размерами. Такому сотруднику нужно платить много и хорошо, поскольку он берет на себя ответственность за успешность предприятия.

Не стоит и переплачивать, поскольку это тоже может привести к нежелательным последствиям. Оклад должен быть фиксированным, а в качестве поощрения можно использовать премии, процент с продаж, бонусные программы и другие инструменты. Еще одно важное условие – обеспечить все необходимое для продуктивной работы. Это техническая составляющая, комфортные условия и благоприятная атмосфера. Если руководитель будет иметь все условия для благоприятной работы, его действия будут более продуктивными.

• Мотивация – начальству следует поощрять успехи руководителя и воодушевлять на новые свершения.
• Перспективы – любой сотрудник будет действовать продуктивнее, если на кону окажется возможность продвижения по карьерной лестнице. Каждый РОП мечтает получить должность коммерческого директора.
• Значимость – начальству не следует преуменьшать значимость заслуг руководителя. Это может отразиться на качестве его работы.
• Обустройство на новом месте – задачей начальства является успешное внедрение нового руководителя отдела продаж на должность и помощь в адаптации к новой роли.
• Зарплата – РОП имеет полное право напрямую спросить о заработной плате уже на собеседовании и получить хотя бы примерную цифру.
• Потенциал – в беседе с будущим сотрудником можно выяснить подробности об опыте работе. Тогда вам не придется требовать от руководителя того, что он дать не в состоянии.

Для того, чтобы деятельность РОПа была слаженной, его интересы должны совпадать со стремлениями начальства. Работу руководителя трудно назвать легкой. Она подразумевает частые нервные потрясения, стресс и умение выдерживать большие нагрузки. Далеко не каждый человек сможет работать в таком режиме долгое время. Если руководитель отдела продаж будет знать свои права и всегда сможет обратиться к начальству за их исполнением, у него будет мотивация работать продуктивнее.

Алгоритм руководства менеджерами

Главная задача руководителя отдела продаж – контроль сбыта продукции. Речь идет не только об успешных продажах, но также и о попытках повысить показатели. Для того, чтобы осуществлять эти действия, руководитель должен знать формулу успешной продажи, а также уметь искать новых клиентов. К самым важным моментам, которые входят в обязанности руководителя отдела продаж, можно отнести планирование, организацию, мотивацию, а также контроль. Используя эти инструменты, можно обеспечить успешную работу предприятия.

Чьи интересы должен отстаивать руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж должен найти подход к каждому сотруднику. Обладая авторитетом и доверием в коллективе, он сможет направлять персонал в нужное русло. Как было указано выше, мотивация персонала – очень важный аспект успешной деятельности. Работа руководителя заключается не только в поощрениях и наказаниях. При возникновении конфликтных ситуаций между сотрудниками или с начальством, важно отключить всю предвзятость и личные убеждения. Основная цель руководителя – встать на сторону того, кто прав. В этом случае он получит особое доверие среди персонала.

В некоторых ситуациях руководитель может защитить и даже поручиться за сотрудника, в правоте которого он уверен. Такие действия помогут создать доверительные отношения с персоналом, ведь руководитель должен быть своеобразным наставником. Эта должность не подразумевает каких-либо конфликтов между руководителем и персоналом. Руководитель отдела продаж всегда должен действовать в интересах предприятия, а не собственных.

Как выбрать начальника отдела продаж

Столкнувшись с необходимостью выбрать начальника отдела продаж, следует подойти к этому делу с ответственностью. Проводя собеседование, необходимо уделять внимание таким аспектам, как знания, умение входить в контакт, умение подать себя и обеспечить успешную деятельность предприятия. Огромную роль здесь играют личные качества руководителя отдела продаж, которые находят отражение в его деятельности. Никто не захочет работать с человеком, который не может направить коллектив или донести свои мысли. Руководитель отдела продаж должен обладать лидирующими качествами. Это настоящий специалист своего дела, который точно знает, каким образом можно достичь поставленных целей.

В такой работе недостаточно будет лишь теоретических познаний. Это должен быть сильный и уверенный в себе человек, который сумеет завоевать авторитет персонала. Немаловажный момент – умение работать с рынком. Руководителю следует находить выгодные предложения, работать с клиентами, анализировать рынок, опережать конкурентов и делать все возможное, чтобы обеспечить увеличение позиций предприятия. Все вышеперечисленное исходит из правильной работы с персоналом.

Руководитель отдела продаж должен справляться с большими нагрузками, о чем следует сказать заранее. Получая приличный оклад, он также столкнется с большим количеством обязанностей, которые должен будет исполнять беспрекословно. Обладая устойчивостью к стрессу, руководителю следует действовать не из личных предпочтений. Его главная цель – успех компании.